La primera imagen que se te viene a la mente cuando quieres abrir un Food Truck o dirigirlo es que sea un negocio exitoso, lleno de clientes felices y un equipo motivado que te ayudará a conseguir tus sueños ?
Pero la realidad suele ser bastante distinta ?
Pero sí tú quieres dejar de lado este aprendizaje amargo y prefieres evitar los errores que te llevan a un cierre inminente, hoy desde la Food Truck Passion te queremos mostrar algunos de los errores más recurrentes que cometen los negocios gastronómicos que los llevan a la ruina y al fracaso.
El conocimiento del control de costos en un Food Truck, saber cómo hacer presupuestos, cómo fijar los precios del menú o cómo analizar una cuenta de explotación, por citar algunos ejemplos, son de vital importancia para no fracasar.
¿Y si jamás cometerías esa locura, por qué sí abres un restaurante sin saber controlar tus costos?
No me puedo ni imaginar lo que es embarcarse en una empresa, gastando ahorros, pidiendo préstamos, contratando personal, alquilando un local, haciendo compras millonarias e ilusionando a muchas personas, no sabiendo ni por dónde empezar a gestionar el negocio.
Seguro que has escuchado que debes trabajar muchas horas para tener éxito.
Que debes levantarte muy temprano, sacrificarte por tu negocio y dejar de lado tu tiempo libre.
Déjame decirte que esta es una creencia errónea que solo te aleja de tu sueño de tener éxito con tu Food Truck.
¿Cuándo fue la última vez que te dedicaste tiempo a trabajar ?para? tu restaurante y no simplemente ?en? tu negocio?
Como dueño o gerente sabes exactamente cómo es trabajar en tu negocio: servir a los clientes, atender proveedores, enviar presupuestos, en definitiva ?sacar el trabajo? y apagar incendios todo el día.
Pero ¿Qué pasa cuando sólo estás trabajando en tu negocio y nunca para él?
Las cosas se están haciendo, pero no sientes que estás progresando hacia algo grande o significativo.
Siempre estás corriendo sobre una cinta que no para nunca de funcionar y al no poder bajarte de ella no puedes realizar otras tareas que son las que hacen crecer tu negocio.
¿Te suena familiar?
Por supuesto que tienes que pasar un tiempo trabajando en el negocio, pero si el 100% de tu tiempo estás sobre la cinta corriendo para sacar el trabajo, el fracaso del negocio será seguro.
Si estás actuando como un empleado más a tiempo completo y nunca entras en el papel de gerente de restaurante con el fin de dirigir el negocio, no vas a llegar muy lejos.
Enfocar tu negocio hacia todo tipo de clientes, con una variedad muy amplia de productos y sin un concepto claro no
va a funcionar ya que te resultará imposible definir los gustos y necesidades de todos ellos.
¿Piensas sinceramente que todos estos clientes buscan el mismo producto, servicio, ambiente y experiencia en un solo Food Truck?
Por eso un grave error que comenten los dueños de Food Trucks es no definir qué tipo de cliente quieren atraer a su negocio.
Pero una vez que consigues que vayan, debes conseguir optimizar al máximo la rentabilidad que cada uno de ellos dejará en tu Food Truck.
En este punto te recomendamos lo siguiente:
Crea una metodología de atención al cliente
Decide en qué momento se debe producir la venta por recomendación, crosselling o upselling
Selecciona los ítems más rentables y populares de tu carta para que sean esos platos y bebidas a vender y sugerir
Forma a tu equipo con estrategias de ventas y atención al cliente.